ПАЙЩИКАМ

Пайщикам

Кооператив, членом которого Вы являетесь (в который Вы намерены вступить) организует финансовую взаимопомощь пайщиков в целях удовлетворения их финансовых потребностей. Финансовая взаимопомощь состоит из предоставления займов одним пайщикам за счет личных сбережений, переданных кооперативу другими пайщиками. Кооператив администрирует эти отношения, обеспечивая гарантии сохранности и доходность доверенных ему личных сбережений. Для этого кооператив контролирует своевременность и полноту исполнения пайщиками обязанности по предоставленным им займам.

Пайщики кооператива своим коллегиальным решением на общем собрании утвердили внутренние нормативные документы, регламентирующие условия членства в кооперативе и участия в организуемой кооперативом финансовой взаимопомощи.

Прежде чем вступить в кооператив и воспользоваться возможностями финансовой взаимопомощи, предлагаем Вам ознакомиться с адресованной Вам информацией. Минимальный стандарт и структура этой информации установлены п.1, ст. 3 «Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц — получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих кредитные потребительские кооперативы». С полным текстом самого этого стандарта Вы можете ознакомиться на информационном стенде в офисе кооператива, а также на нашем сайте в разделе «Документы».

Из «Информации …» исключены какие бы то ни было условия, которые могли бы ввести Вас в заблуждение, но если у Вас все же что-либо останется для Вас непонятным, сотрудники кооператива дадут Вам необходимые разъяснения и консультации, с тем, чтобы Вы смогли самостоятельно соотнести свои финансовые потребности и платежные возможности с условиями организуемой кооперативом финансовой взаимопомощи.

Информация доводится до получателей финансовых услуг:

— На равных правах и в равном объеме;

— Без затрат или совершения дополнительных действий;

— На русском языке;

— В доступной форме;

— В соответствии с обстоятельствами, существующими в момент предоставления информации;

— С использованием хорошо читаемого шрифта.

СВЕДЕНИЯ О КООПЕРАТИВЕ.

Кредитный потребительский кооператив «Гармония» был создан 14.02.2018 года (ОГРН 1184350002044), осуществляет свою деятельность на территории Краснодарского края и Ростовской области.

Единоличным исполнительным органом кооператива является Председатель Правления Кооператива. Председателем Правления Кооператива избран – Гусарова Оксана Александровна, находящийся в офисе кооператива, по адресу: Краснодарский край, Мостовский район, пгт. Мостовской, ул. Горького, 63, помещение 1.

Пользуясь указанными каналами связи на нашем сайте, Вы сможете задать интересующие Вас вопросы и получить необходимые разъяснения.

Вы можете обратиться в офис кооператива в рабочие дни с 9:00 до 17:00 . Перерыв на обед с 13:00 до 14:00.

Вы можете связаться с кооперативом (с Председателем правления, уполномоченным сотрудником кооператива) по телефону +7(918)341-17-57 или направить сообщение по электронной почте по адресу: garmoniya_kpk@mail.ru

Требования и рекомендации к содержанию обращения:

—  Обращение должно содержать в отношении получателя финансовой услуги, являющегося физическим лицом, фамилию, имя, отчество (при наличии), и адрес электронной почты, в отношении получателя финансовой услуги, являющегося юридическим лицом, полное наименование и адрес юридического лица, а также подпись уполномоченного представителя юридического лица.

— Включить в обращение следующую информацию и документы (при их наличии): 

1) номер договора, заключенного между получателем финансовой услуги и кредитным кооперативом; 

2) изложение существа требований и фактических обстоятельств, на которых основаны заявленные требования, а также доказательства, подтверждающие эти обстоятельства; 

3) наименование органа, должности, фамилии имени, отчества (при наличии) работника кредитного кооператива, действия (бездействия) которого обжалуются; 

4) иные сведения, которые получатель финансовой услуги считает необходимым сообщить; 

5) копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства. В этом случае в обращении приводится перечень прилагаемых к нему документов.

Кооператив является членом Саморегулируемой организации «Национальное объединение кредитных кооперативов», (свидетельство о членстве от 29.09.2022 г.) и учтен в реестре кредитных кооперативов, участвующих в СРО «Национальное объединение кредитных кооперативов» за номером 37.

СРО «НОКК» находятся по адресу: 403877, Волгоградская область, г Камышин, ул Некрасова, д. 4А, этаж 2, помещ. 7. Информация об участвующих в СРО «Национальное объединение кредитных кооперативов» кредитных кооперативах размещена в сети Internet по ссылке: nokkunion.ru.

Вы можете получить информацию о кооперативе, содержащуюся в реестре членов СРО «НОКК», а также высказать замечания, рекомендации, претензии, касающиеся его деятельности, направив свое обращение, используя указанные реквизиты для связи.

Вы можете также направить обращения по любому интересующему Вам вопросу в Банк России (Южное главное управление ) по почтовому адресу: г. Краснодар, ул. им. Кондратенко Н. И.,12, эл. адрес: svc_qucb03@cbr.ru, факс (861 ) 262-44-28, www. сbr.ru.

Пп.1.п.1 Базового стандарта защиты прав установлена обязанность включить в состав минимальной информации, предоставляемой пайщику, текст данного стандарта.

Обеспечение прав и законных интересов пайщиков регламентировано «Базовым стандартом защиты прав и интересов физических и юридических лиц — получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих кредитные потребительские кооперативы».

С текстом указанного стандарта Вы можете ознакомиться: в офисе, расположенного по адресу: Краснодарский край, Мостовский район, пгт. Мостовской, ул. Горького, 63, помещение 1.

Кооператив строит свою деятельность на принципе самоуправления. Каждый пайщик вправе участвовать в управлении кооперативом через участие в работе общего собрания, а в случае избрания в органы – через участие в работе органов управления кооператива.

Высшим органом управления кооператива является общее собрание пайщиков. 

Правление является коллегиальным органом управления кооператива. В состав правления входят следующие пайщики: Гусарова О.А., Данилова А.Н., Садовой И.А..

Контроль за деятельностью кооператива осуществляет контрольно-ревизионный орган в лице Ревизора  Свистуновой Н.А.

Кооператив при осуществлении основной деятельности пользуется услугами третьих лиц, действующих от его имени и по поручению.

УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В КООПЕРАТИВЕ.

Вступая в кооператив, Вы соглашаетесь с условиями членства и условиями участия в финансовой взаимопомощи, принятыми коллегиальными решениями общих собраний пайщиков и закрепленными в уставе и внутренних нормативных документах кооператива.

Наряду с уставом, внутренний регламент в кооперативе определяется следующими внутренними нормативными документами:

  • Положением о порядке формирования и использования имущества кооператива, включающее порядок формирования и использования фондов кооператива;
  • Положением о порядке и об условиях привлечения денежных средств пайщиков;
  • Положением о порядке предоставления займов пайщикам;
  • Положением об органах кооператива;
  • Положением о порядке распределения доходов кооператива.

          С уставом, внутренними нормативными и иными внутренними документами, регламентирующими условия членства в кооперативе, Вы можете ознакомиться в офисе по адресу: Краснодарский край, Мостовский район, пгт. Мостовской, ул. Горького, 63, помещение 1, где размещены устав, внутренние нормативные и иные внутренние документы. 

Наряду с правом на участие в финансовой взаимопомощи, членство в кооперативе налагает на Вас и обязанности. В том числе, обязанности пайщика имущественного характера:

  • При вступлении в кооператив Вы должны внести:

вступительный взнос-500руб

обязательный паевой взнос-1250руб

  • При внесении в кооператив личных сбережений Вы должны внести добровольный

паевой взнос в размере 5% от суммы личных сбережений.

  • В период членства, Вам придется исполнять обязанность пайщика по внесению членских взносов, размер которых определяется  «Положением о порядке формирования и использования имущества КПК «Гармония». Нагрузку по оплате членских взносов несут как пайщики – заемщики, так и сберегатели. Причитающийся с Вас размер членского взноса определяется условиями каждой кредитной или сберегательной программы или продукта, в которых участвует или которыми пользуется пайщик на основании Положения об имуществе или Положения о членстве в кооперативе. Членский взнос может быть внесен пайщиком единовременно, в рассрочку периодическими платежами совместно с платежами в погашение займа, удержанием с начисленного дохода (процентов, компенсации) за использование личных сбережений или в ином порядке, определенном условиями развиваемой кооперативом программы (продукта) финансовой взаимопомощи.
  • Должны предупредить Вас, что если Вы намерены получить потребительский заем в сумме 100 000 рублей и более и если в течение года от даты Вашего обращения за получением займа общий размер платежей по всем имеющимся у Вас обязательствам по кредитным договорам, договорам займа, включая платежи по предоставляемому потребительскому займу, превысит пятьдесят процентов Вашего годового дохода заемщика, существует риск неисполнения Вами обязательств по договору займа и применения к Вам штрафных санкций.
  • При прекращении членства в кооперативе Вы должны будете досрочно исполнить обязательства по предоставленным Вам займам. Если Вы прекратите членство в период действия заключенного с Вами договора передачи личных сбережений, такой договор также расторгается досрочно, а переданные Вами средства будут возвращены в порядке, определенном договором.

В соответствии с п. 2, ст. 123.3 ГК РФ, п.3, ч.2, ст. 13 Закона № 190-ФЗ, пайщики кооператива солидарно несут субсидиарную ответственность по его обязательствам в пределах невнесенной части дополнительного взноса каждого из членов кооператива.

Каким требованиям должен удовлетворять пайщик кооператива?

Мы исходим из того, что «Условия предоставления займов» обращены к действующим пайщикам кооператива. Но если Вы только рассматриваете возможность участия в кооперативе с целью последующего получения займа, обратите внимание на следующее:

Для вступления в кооператив Вы должны 

— достичь шестнадцатилетнего возраста, 

— ознакомится с уставом, действующими в кооперативе внутренними нормативными документами, и подтвердить свое согласие соблюдать установленные ими требования в своем заявлении о приеме в кооператив. 

Эти документы доступны в офисе кооператива по указанным выше адресам. Они также опубликованы на нашем сайте в разделе Документы.

Несмотря на то, что Вы можете быть приняты в кооператив по достижении шестнадцатилетнего возраста, обратиться за предоставлением займа Вы сможете достигнув совершеннолетия, т.е. после восемнадцати лет. Но до достижения совершеннолетия, Вы можете откладывать в кооперативе свои личные сбережения.

Условие о требованиях к пайщику распределяются в зависимости от того, на основании какого принципа общности создается и осуществляет свою деятельность кооператив.

КПК «Гармония» осуществляет свою деятельность по принципу территориальной общности:

Пайщиком кооператива может быть физическое лицо, достигшее 16 — летнего возраста и юридические лица, постоянно или временно зарегистрированных на территории, не выходящей за пределы Краснодарского края и Ростовской области.

Условия участия в финансовой взаимопомощи

Условия получения займов и размещения сбережений в фонде финансовой взаимопомощи кооператива определены Положениями «О порядке и об условиях привлечения денежных средств пайщиков» и «О порядке предоставления займов пайщикам». Вы можете также ознакомится с такими условиями в описании выбранной Вами программы или продукта финансовой взаимопомощи.

Если Вы намерены передать кооперативу свои личные сбережения, имейте в виду, что кооператив не является участниками системы обязательного страхования вкладов физических лиц и переданные кооперативу сбережения не обеспечены государственными гарантиями страхового возмещения, установленными ч.2, ст. 11 Закона № 177-ФЗ, «О страховании вкладов в банках Российской Федерации».

Кооператив может самостоятельно страховать риск своей ответственности за нарушение договоров передачи личных сбережений. В таком случае условия, реквизиты договора со страховщиком и пределы страхования оговариваются в договоре передачи личных сбережений.

Кооператив окажет необходимое содействие в разъяснении условий и оформлении договоров участия в финансовой взаимопомощи пайщиками с ограниченными возможностями

Разрешение споров.

При нарушении Вами сроков возврата основной суммы долга и (или) уплаты процентов по договору займа кооператив направляет Вам претензию для разрешения спора в досудебном порядке, в которой указывается:

  • Наименование и сведения, достаточные для его идентификации кооператива – на случай если Вы являетесь пайщиком и получили займы в иных кредитных потребительских кооперативах.
  • Размер и структура Вашей текущей задолженности на дату предъявления претензии;
  • Способ (способы) оплаты задолженности;
  • Последствия неисполнения Вами своих обязательств до указанного в претензии срока;
  • Способы внесудебного разрешения спора, в том числе возможность использования процедуры медиации для разрешения спора (в случае, если в договор займа включена медиативная оговорка).

При достижении взаимного соглашения мы сможем урегулировать спор посредством переговоров или иными предусмотренными законодательством способами, не прибегая к суду.

Если же нам не удастся урегулировать спор в досудебном порядке, у нас не останется иного выбора, как заявить в суд соответствующие исковые требования к Вам, Вашим поручителям и лицам, предоставивших залоговое обеспечение исполнения Вами обязательств по займу.

В процессе получения и пользования займом вполне могут возникнуть споры, вызванные неясностями или неверным пониманием условий договора и Ваших обязательств перед кооперативом. Если Вы не получите удовлетворяющих Вас разъяснений от взаимодействующего с Вами сотрудника кооператива, Вы вправе обратиться в Суд за разрешением спора. Исходя из природы отношений и характера участия в организуемой кооперативом финансовой взаимопомощи, Вы не являетесь «потребителем», а кооператив «исполнителем», в определениях Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей». Получая заем из средств, переданных кооперативу другими пайщиками, Вы фактически взаимодействуете и несете обязательства перед этими пайщиками, а кооператив – коллегиальным решением всех пайщиков – только определяет правила такого взаимодействия и контролирует их соблюдение. Но, поскольку в споре с кооперативом Вы будете выступать в качестве «экономически слабой стороны», Вы сохраняете право «альтернативной подсудности» споров, установленное законодательством о защите прав потребителей. Это означает, что Вы, по своему выбору, можете подать иск о разрешении Ваших претензий к Кооперативу в суд по месту:

  • нахождения кооператива, его филиала или представительства;
  • своего места жительства или пребывания;
  • заключения и исполнения договора займа.

Если же у Кооператива возникнут к Вам претензии, то они будут разрешаться судебными органами по адресу: Краснодарский край, Мостовский район, пгт. Мостовской, с учетом подсудности.

Если по каким-либо объективным причинам Вас не устраивают установленные в кооперативе правила подсудности споров, индивидуальными условиями потребительского займа может быть установлена иная территориальная подсудность споров суду, в пределах субъекта, на территории которого Вы проживали в момент заключения договора займа или где получили предложение заключить договор.

Условие о подсудности в договоре займа определяется по согласованию между кооперативом и пайщиком возможно с применением правил определения подсудности споров по потребительским займам.

Об отдельных вопросах досрочного возврата потребительского займа

С поступающими обращениями граждан в связи с отказами кредиторов в приеме денежных средств в счет досрочного возврата потребительского займа в размере меньшем, чем было указано заемщиком в уведомлении о досрочном возврате потребительского займа:

  1. Заемщик имеет право на досрочное исполнение заемщиком обязательств по договору потребительского  займа) (полностью или частично), уплатив Кооперативу проценты по договору займа на возвращаемую сумму займа включительно до дня фактического возврата соответствующей суммы займа или ее части (Положение о порядке предоставления займов членам КПК «НОВАЯ ЖИЗНЬ»)
  2. Заемщик уведомляет кредитора о досрочном возврате денежных средств (часть 4 статьи 11 Закона № 353-ФЗ)
  3. Займодавец  принимает уведомление, в течение пяти календарных дней со дня получения уведомления исходя из досрочного возврата суммы займа производит расчёт суммы основного долга и % за фактический срок пользования займом. Для исключения разногласий работники кооператива заранее подготовят расчет долга и процентов именно на дату планируемого внесения средств.

С 1 января 2021 года действует новый досудебный порядок урегулирования споров потребителей финансовых услуг с финансовыми организациями, в том числе и кредитными кооперативами.

В случае если КПК отказывается удовлетворить требования потребителя (обоснованные требования), до обращения в суд потребитель для урегулирования спора должен обратиться к финансовому уполномоченному.

Должность финансового уполномоченного учреждена Федеральным законом от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ « Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее-ФЗ № 123).

 Финансовый уполномоченный рассматривает имущественные требования потребителя, размер которых не превышает 500000 рублей.

Обращение потребителя финансовому уполномоченному может быть направлено в электронной форме через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного или в письменной форме

Согласно установленного порядка урегулирования споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями, потребитель, до направления обращения финансовому уполномоченному, должен обратиться с заявлением в КПК. Данный претензионный порядок установлен статьей 16 Закона и является обязательным для потребителей.

С подробной информацией о порядке направления обращения финансовому уполномоченному можно ознакомиться на официальном сайте финансового уполномоченного.

Официальный сайт финансового уполномоченного: www.finombudsman.ru

Номер телефона службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 8 (800) 200-00-10 (бесплатный звонок по России).

Место нахождения службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3.

Почтовый адрес службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3, получатель АНО «СОДФУ».

Сбережения

Высокий уровень вовлечения представителей целевой аудитории является четким.
Подробнее

Займы

Высокий уровень вовлечения представителей целевой аудитории является четким.
Подробнее

Пайщикам

Кооператив, членом которого Вы являетесь (в который Вы намерены вступить) организует финансовую взаимопомощь пайщиков в целях удовлетворения их финансовых потребностей.
Подробнее